Zadnje ažuriranje: 16. listopada 2026.
Ova politika objašnjava koje osobne podatke obrađujemo kada posjetite hiperlink.digital ili nam pošaljete upit, zašto to radimo i koja su vaša prava.
Tko obrađuje podatke
Voditelj obrade je Hiperlink Digital d.o.o., 23000 Zadar, Hrvatska, OIB 83403155565. Za sva pitanja o osobnim podacima pišite na info@hiperlink.digital.
Kada posjetite web
Promet prema webu prolazi kroz Cloudflare, mrežu za isporuku sadržaja i zaštitu od zlouporabe, prije nego što stigne do našeg servera. Pritom se obrađuju tehnički podaci zahtjeva: IP adresa, vrijeme, tražena adresa te podaci o pregledniku i uređaju. Svrha je isporuka stranica i zaštita weba od napada i zlouporabe. Pravna osnova je naš legitimni interes za siguran i ispravan rad weba (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
Ne koristimo analitiku, oglasne alate ni skripte trećih strana za praćenje posjetitelja.
Kada nam pošaljete upit
Kontaktni obrazac traži ime, email adresu i poruku, a uz upit bilježi i jezik obrasca. Te podatke koristimo da bismo pročitali upit, odgovorili vam i razjasnili moguću suradnju. Ako tražite ponudu kao fizička osoba, obrada se temelji na radnjama prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). U ostalim slučajevima temelji se na našem legitimnom interesu da odgovorimo na poslovne upite (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Bez kontakt podataka i opisa upita ne možemo vam odgovoriti.
Upit se šalje emailom na info@hiperlink.digital i ne sprema se u bazu weba. Molimo vas da u obrazac ne upisujete lozinke ni povjerljive podatke svojih klijenata.
Radi zaštite od zlouporabe obrazac kratkotrajno broji pokušaje slanja. Brojači se vode u vremenskim prozorima od 15 minuta i sadrže samo zaštitne sažetke (hash) IP adrese i email adrese, nikada poruku ni izvorne adrese. Istekli brojači brišu se automatski.
Tko još sudjeluje u obradi
- Hosting: server koji zakupljujemo od tvrtke Hetzner Online GmbH u Njemačkoj.
- Cloudflare: isporuka sadržaja i zaštita weba.
- Zoho Mail: dostava i pohrana emaila.
- AI asistenti: ChatGPT (OpenAI Ireland Limited) i Claude (Anthropic Ireland, Limited) imaju pristup našem sandučiću samo za čitanje i mogu nam pomoći pri pregledu upita. U oba računa isključeno je korištenje podataka za poboljšanje modela.
Ne koristimo zaseban CRM i ne prodajemo osobne podatke.
Prijenos izvan EU
Cloudflare, OpenAI i Anthropic mogu obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora, osobito u SAD-u. Za takve prijenose oslanjaju se na odluku Europske komisije o primjerenosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) ili na standardne ugovorne klauzule.
Sigurnosne kopije
Web se automatski kopira dvaput dnevno, a kopije se pohranjuju u Europskoj uniji. Kopija obuhvaća datoteke i bazu weba. Sadržaj upita nije u bazi, pa nije ni u kopijama. Kopije čuvamo samo dok su potrebne za oporavak weba.
Koliko dugo čuvamo podatke
Upite koji nisu doveli do suradnje brišemo najkasnije 12 mjeseci nakon posljednje komunikacije s vama. Podatke iz ugovorenih poslova čuvamo onoliko koliko to traže ugovor i propisi.
Kolačići
Web ne postavlja kolačiće i ne koristi pohranu u pregledniku za praćenje, analitiku ni oglašavanje. Jezik je određen adresom stranice.
Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima i njihov ispravak. Kada su ispunjeni zakonski uvjeti, imate i pravo na brisanje, ograničenje obrade i prenosivost. Obradi koja se temelji na legitimnom interesu možete se usprotiviti. Ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom. Zahtjev pošaljite na info@hiperlink.digital.
Ako smatrate da obrada nije u skladu s propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Izmjene politike
Politiku ćemo ažurirati kada se promijeni način obrade. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.